Guter Ruf und Zufriedenheit bei
Patienten, Bewohnern,
Angehörigen, Institutionen und
Mitarbeitern (Image)
Qualitätsmanagement
Für Einrichtungen des Gesundheitswesens ist teilweise ein QM-System vorgeschrieben,
für alle Unternehmen ist Qualitätsmanagement sinnvoll:
Optimierung der Abläufe um
effektiv und kostensparend zu
wirtschaften
Geringe qualitätsbezogene
Kosten bzw. Fehlerkosten schaffen
Erkennen von Verbesserungs-
möglichkeiten der Service-
leistungen
Kosteneinsparungen durch
Effizienz und Effektivität der
Geschäftsprozesse
Investitionsfreiräume entstehen